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南方网讯（记者/许思琪 通讯员/陈丽）养老金没发放？“粤智助”来帮您。4月28日上午，家住高州市南塘镇南塘村的伍大叔来到村党群服务中心，焦急地告诉村干部，他不会用智能手机进行养老年审，4月的养老金停发了。“我教您用粤智助就可以办理。”村干部温培连得知后，耐心地引导伍大叔到“粤智助”政府服务自助机进行待遇恢复。
在温培连引导下，伍大叔在“粤智助”政府服务自助机上进行人脸识别，登录进入个人中心后，点击“我要申请恢复领取我的城乡养老保险金”，然后选择用手机微信扫一扫并按要求上传续发证明和个人身份资料，点击“确认提交”，屏幕随即显示“提交成功”和受理回执号。轻松几步操作，不到5分钟就完成了恢复养老金发放的申请提交。伍大叔竖起大拇指连连称赞。
据了解，“我要申请恢复领取我的城乡养老保险金”是“粤智助”近期最新上线的6项人社服务之一。在上级部门的统一部署下，南塘镇14个行政村和1个居委会都配置了“粤智助”政府服务自助机。与传统申报相比，通过“粤智助”无需填写纸质材料，大大缩减了办理时长，让行动不便的老人免去传统办理来回奔波之苦，在家门口就可以办成事，真正做到“小事不出村、大事不出镇”，增强了群众的获得感和幸福感。
接下来，南塘镇将继续加强对镇、村“粤智助”管理员政务服务技能培训，及时掌握新业务的操作流程，提升为群众帮办、代办等服务能力，让“粤智助”温情助力群众办实事、办成事、办好事。
